Veteriner kliniği programı seçerken sorulması gereken 10 soru

Bir klinik yazılımı yıllarca kullanılır ve sonradan değiştirmek zahmetlidir: kayıtlar taşınır, personel yeniden alışır. Bu yüzden karar vermeden önce doğru soruları sormak, demo ekranının güzelliğinden daha önemlidir. Aşağıdaki on soru, farklı programları aynı ölçüyle karşılaştırmanıza yardımcı olur.

1. Kurulum ve bakım kimin işi?

Bilgisayara kurulan programlarda yedekleme, güncelleme ve sunucu bakımı genellikle kliniğe kalır. Bulut tabanlı bir sistemde bu işler sağlayıcıdadır; tarayıcıdan girersiniz. Sorun: "Bilgisayarım bozulursa kayıtlarım ne olur?" Cevap net değilse dikkat edin.

2. Verilerim nasıl ayrılıyor ve korunuyor?

Bulut sistemlerde pek çok klinik aynı altyapıyı paylaşır. Sağlayıcıya kliniğinizin verisinin diğerlerinden nasıl ayrıldığını, kimlerin erişebildiğini ve oturumların nasıl korunduğunu sorun. Boşta kalan ekranın kilitlenmesi ve işlemlerin kim tarafından yapıldığının kayda geçmesi, küçük ama önemli ayrıntılardır.

3. Hatırlatmalar gerçekten otomatik mi?

"SMS gönderebiliyoruz" ile "aşı girildiğinde hatırlatma kendiliğinden kuyruğa girer" aynı şey değildir. Hangi olayların otomatik hatırlatma oluşturduğunu, hangi kanalların desteklendiğini ve gönderilemeyen mesajların nasıl gösterildiğini sorun.

4. Muayene, satış ve stok birbirine bağlı mı?

Muayenede kullanılan ilacın stoktan düşmesi, muayene ücretinin aynı fişe girmesi ve tahsilatın kasaya işlenmesi; ayrı programlarda üç ayrı kayıt, entegre bir sistemde tek kayıttır. Ayrı ayrı tutulan rakamlar gün sonunda birbirini tutmaz.

5. Yanlış kesilen fiş ne oluyor?

Silinebilen fiş, muhasebede açıklanamayan boşluklar bırakır. İyi bir sistemde fiş iptal edilir ama silinmez; iade ve düzeltmeler ayrı hareket olarak görünür. Bu, hem mali müşaviriniz hem de iç kontrol için önemlidir.

6. Kim neyi görebiliyor?

Resepsiyonun ciroyu, stajyerin silme işlemini görmemesi gerekebilir. Yetkilerin ekran ve işlem bazında (görme, ekleme, düzenleme, silme) ayarlanıp ayarlanamadığını sorun. Kendi rollerinizi tanımlayabilmek, hazır roller kadar önemlidir.

7. İkinci şubeyi açtığımda ne olacak?

Bugün tek şubeniz olabilir. Şube eklendiğinde kasa, stok ve personelin şube bazında ayrılıp ayrılmadığını, merkezden toplu raporun alınıp alınamadığını öğrenin. Aksi halde büyüdüğünüzde program değiştirmek zorunda kalırsınız.

8. Kullanmadığım ekranlar menüden kalkıyor mu?

Pansiyonu olmayan bir kliniğin menüsünde pansiyon, muayene yapmayan bir petshopun menüsünde reçete durması kafa karıştırır. Modüllerin açılıp kapatılabilmesi, ekibin sistemi daha hızlı benimsemesini sağlar.

9. Fiyatı ne belirliyor?

Kullanıcı sayısı, hekim sayısı, şube sayısı ve hasta kaydı sınırı farklı programlarda farklı şekillerde fiyatlanır. SMS gibi ek maliyetlerin pakete dahil olup olmadığını da sorun. Deneme süresinin sonunda kayıtlarınızın korunup korunmadığı, kararı rahat vermeniz için önemlidir.

10. Destek ve aktarım

Eski kayıtlarınızın nasıl aktarılacağını ve sorun yaşadığınızda kime ulaşacağınızı önceden bilin. Telefonla ulaşılabilen bir ekip, ilk haftalarda büyük fark yaratır.