Aklınızdaki sorular
Cevabını burada bulamadığınız bir soru varsa bize telefonla ya da e-postayla ulaşın.
Genel
ZooAsist nedir?
ZooAsist; veteriner klinikleri, petshoplar, pet kuaförleri ve pansiyonlar için hasta kaydı, randevu, muayene, reçete, aşı takibi, hatırlatma, stok, satış ve kasa yönetimini tek panelde toplayan bulut tabanlı bir yazılımdır.
Kurulum yapmam gerekiyor mu?
Hayır. ZooAsist bulut tabanlıdır; tarayıcıdan giriş yapıp hemen kullanmaya başlarsınız. Güncellemeler kendiliğinden gelir, sunucu bakımı ve yedekleme bizde.
Petshopum var, muayene ekranlarıyla uğraşmak istemiyorum.
Hesap açarken işletme türünüzü seçersiniz: veteriner kliniği, petshop ya da ikisi birden. Panel buna göre şekillenir; petshopta muayene, reçete ve aşı ekranları hiç görünmez. Modülleri istediğiniz zaman ayarlardan açıp kapatabilirsiniz.
Panel hangi dillerde?
Türkçe, Azerbaycan Türkçesi, İngilizce ve Rusça. Her kullanıcı kendi dilini seçer; aynı işletmede farklı dillerde çalışan personel olabilir.
Telefondan kullanabilir miyim?
Panel telefon ve tablet tarayıcısında da açılır. Ekibiniz için randevu, hasta ve hatırlatmaları cebe taşıyan mobil uygulamamız hazırlanıyor.
Deneme ve ödeme
14 günlük deneme bitince ne olur?
Deneme boyunca seçtiğiniz paketin bütün özelliklerini kullanırsınız. Süre dolduğunda panelden paketinizi seçip ödemenizi yaparsınız; girdiğiniz kayıtlar silinmez, kaldığınız yerden devam edersiniz.
Deneme için kredi kartı gerekiyor mu?
Hayır. Kayıt formunda kart bilgisi istenmez; ödeme yalnızca paket satın aldığınızda alınır.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Abonelik ödemeleri iyzico veya Stripe'ın güvenli ödeme sayfasında kredi kartıyla alınır; kart bilgileriniz bizim sunucumuza hiç gelmez. Kartınızdan otomatik çekim yapılmaz: süre dolduğunda panelden yenilersiniz.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. İşletmeniz büyüdükçe üst pakete geçebilirsiniz. Paket düşürdüğünüzde mevcut kayıtlarınız silinmez; yalnızca yeni paketin sınırını aşan yeni kayıt açılamaz.
Hatırlatmalar
Hatırlatmalar hangi kanallardan gönderiliyor?
SMS (Netgsm veya Twilio), WhatsApp (Meta Cloud API veya Twilio), mobil bildirim ve panel bildirimi. Sağlayıcınızı ayarlardan seçer, aynı ekrandan deneme mesajı göndererek doğrularsınız.
SMS ücretleri pakete dahil mi?
Hayır. Mesajlar kendi sağlayıcı hesabınız üzerinden gider ve sağlayıcınızın tarifesiyle ücretlendirilir.
Gönderilemeyen hatırlatma ne olur?
Sessizce kaybolmaz. Sağlayıcı hatası, eksik numara ya da müşterinin o kanala izni olmaması gibi durumlarda hatırlatma "gönderilemedi" olarak işaretlenir ve nedeni listede görünür.
Veri ve güvenlik
Verilerim güvende mi?
Her işletmenin verisi ayrı tutulur ve her sorgu işletmenize göre süzülür. Rol bazlı yetki, boşta kalan oturumun kilitlenmesi ve önemli işlemlerin kayıt altına alınması gibi önlemler sistemin parçasıdır. Ayrıntılar için güvenlik sayfamıza bakabilirsiniz.
Birden fazla şubem var, hepsini yönetebilir miyim?
Evet. Paketinize göre birden fazla klinik veya şube açabilirsiniz. Her şube kendi personeli, kasası ve stok hareketiyle çalışır; yönetici hepsini tek panelden görür.
Aboneliğimi bırakırsam verilerim ne olur?
Verilerinizin bir kopyasını almak ya da hesabınızın silinmesini istemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz KVKK kapsamındaki haklarınız çerçevesinde yerine getirilir.
Hâlâ sorunuz mu var? Bize ulaşın
Patili dostlarınıza daha çok zaman ayırın
Evrak işini ZooAsist'e bırakın. Dakikalar içinde hesabınızı açın ya da işletmenize özel bir tanıtım için bizi arayın.
[email protected]