KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Eva Soft Bilişim A.Ş. (Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, Balıkesir, Türkiye) tarafından, zooasist.com internet sitesi ve ZooAsist yazılımı ("Hizmet") kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İki farklı rol

ZooAsist'e abone olan işletmelerin (veteriner klinikleri, petshoplar vb.) kendi müşterileri ve hayvanları hakkında sisteme girdiği veriler bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; ZooAsist bu veriler bakımından işletme adına ve onun talimatları doğrultusunda veri işleyen konumundadır. Bu metin, ZooAsist'in kendi veri sorumlusu olduğu işlemleri, yani abone işletme yetkilileri, kullanıcılar ve site ziyaretçilerine ilişkin verileri anlatır.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• İşletme bilgileri: işletme adı, türü, adresi, vergi bilgileri.
• Müşteri işlem: abonelik, paket, ödeme kayıtları ve faturalandırma bilgileri.
• İşlem güvenliği: oturum bilgileri, giriş zamanları, sistem işlem kayıtları.
• Kullanım ve teknik veriler: tarayıcı türü, IP adresi, çerez verileri.

İşleme amaçları

• Hesabın oluşturulması ve Hizmet'in sunulması,
• Abonelik, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Destek taleplerinin karşılanması ve sizinle iletişim kurulması,
• Hizmet'in geliştirilmesi ve site kullanımının ölçülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak; bunların bulunmadığı hallerde açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına (iyzico, Stripe), işletmenin tercih ettiği ileti sağlayıcılarına (ör. Netgsm, Twilio, Meta), bildirim altyapısına (Firebase Cloud Messaging), site analitiği sağlayıcısına (Google Analytics) ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bu sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; kayıt ve iletişim formları, Hizmet'in kullanımı, ödeme sayfaları, e-posta ve telefon yoluyla, elektronik ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek ya da +90 850 308 23 82 numaralı telefonu arayarak iletebilirsiniz. Talepleriniz niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.